Cómo restablecer el Samsung UA55ES6900M a los ajustes de fábrica
Samsung · televisiones
El Samsung UA55ES6900M admite un método oficial de restablecimiento de fábrica documentado en el manual. Este procedimiento permite recuperar la configuración inicial del dispositivo cuando se producen fallos persistentes o se desea eliminar datos personales antes de venderlo.
Con 737 páginas en inglés, el manual de usuario del Samsung UA55ES6900M especifica que este modelo de televisión requiere un código PIN para confirmar el restablecimiento. Este proceso borrará todos los ajustes personalizados excepto las configuraciones de red.
Antes de restablecer el Samsung UA55ES6900M
- Datos/ajustes que se perderán: Ajustes de imagen, modo sonido personalizado, cuentas vinculadas a Smart Hub, configuración de red Wi-Fi, y aplicaciones descargadas.
- Qué guardar antes: el código PIN actual (si se modificó del valor predeterminado 0-0-0-0), las contraseñas de cuentas vinculadas, la configuración de red manual (IP estática, DNS) y los ajustes personalizados de imagen y sonido.
- Cuándo NO conviene resetear: si el problema es específico como un canal que no sintoniza o un puerto HDMI con interferencias. En estos casos, consulta primero las guías de solución de problemas del manual. También evita restablecer durante el diagnóstico de garantía sin supervisión del SAT.
¿Cómo resetear el Samsung UA55ES6900M desde el menú?
Alcance del borrado: Todos los ajustes excepto las configuraciones de red.
Cuándo usar este método: Cuando se desea recuperar la configuración inicial pero mantener la conexión a internet.
- 1Pulsa el botón MENU en el mando a distancia del Samsung UA55ES6900M.
- 2Navega hasta Support y selecciona Self Diagnosis.
- 3Selecciona la opción Reset.
- 4Introduce el código PIN. Si nunca se modificó, usa el valor predeterminado: 0-0-0-0.
- 5Confirma la operación y espera a que el televisor reinicie automáticamente.
Fuente: manual oficial Samsung UA55ES6900M, pág. 266.
¿Qué ocurre tras restablecer el Samsung UA55ES6900M?
El televisor se reiniciará automáticamente y mostrará la pantalla de configuración inicial. Aparecerá un asistente para ajustar idioma, zona horaria y conexión a internet (esta última no se borra). Los ajustes de red mantendrán los valores previos al restablecimiento.
¿Y si el problema persiste tras el reset del Samsung UA55ES6900M?
Revisa la guía de solución de problemas del manual oficial o contacta con el servicio técnico de Samsung. Consulta las páginas 2, 69, y 70 para procedimientos específicos.
Información necesaria para el SAT: número de serie (ubicado en la etiqueta trasera/inferior del equipo o en Menu > Support > Contact Samsung), modelo exacto UA55ES6900M y fecha de compra. En España, la garantía legal es de 3 años desde 2022.
Preguntas frecuentes
¿El reset borra el firmware actual?
No. El restablecimiento de fábrica no modifica la versión del firmware instalada en el Samsung UA55ES6900M, solo los ajustes personalizados.
¿Cómo recuperar cuentas tras el reset?
Las cuentas vinculadas a Smart Hub se restauran iniciando sesión con las credenciales guardadas previamente. El manual no menciona borrado de datos en la nube.
¿Existe un restablecimiento parcial?
Sí. Puedes resetear ajustes específicos como imagen o sonido desde los respectivos menús (Menu > Picture / Sound) sin afectar otras configuraciones.
¿El reset elimina la garantía?
No. El restablecimiento de fábrica no anula la garantía legal del Samsung UA55ES6900M. Sin embargo, se recomienda consultar con el SAT antes durante periodos de cobertura.
Contenido basado en el manual oficial de Samsung para el Samsung UA55ES6900M. Páginas de referencia: 2, 69, 70, 83, 84, 91, 92, 94, 104, 105, 107, 108, 113, 117, 118, 129, 130, 184, 204, 230, 265, 266, 267, 270, 288, 328, 344, 352, 353, 354, 494, 495, 501, 559, 611, 658, 660, 663, 688.